平成30年度 児童発達支援事業所自己評価・アンケート結果


1. 自己評価


  チェック項目 はい いいえ

環境・体制整備

1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である  
2 職員の配置数は適切である  
3 生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっている。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている  
4 生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている  

業務改善

5 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている  
6 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している  

適切な支援の提供

7 アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している  
8 児童発達支援計画に沿った支援が行われている  
9 活動プログラムの立案をチームで行っている  
10 支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認している  
11 日々の支援に関して記録を取ることを徹底し、支援の検証・改善につなげている  
12 定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断している  

保護者への説明責任等

13 運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っている  
14 児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ている  
15 父母の会の活動を支援したり、保護者回答を開催する等により、保護者同士の連携を支援している  
16 子供や保護者からの相談や申し入れについて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申し入れがあった場合に迅速かつ適切に対応している  
17 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している  
18 個人の情報の取扱いに十分注意している  
19 障害のある子どもや保護者との意志の疎通や情報伝達のための配慮をしている  

非常時等の対応

20 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施している  
21 事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等の子どもの状況を確認している  
22 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている  
23 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している  



2. アンケート結果


(1) 思いやり保育の環境についてご意見はございますか?

・特にありません(4名)

・清潔にされていると思います。

・大変満足しています。

・とても良いです。(3名)

・スペースが広くて、場所も大通りから少し入ったところなのでよい場所だと思いますが、駐車場だけ少し苦労します。


(2) スタッフの対応や雰囲気は、意見や相談など発言しやすい状況ですか?

・はい。

・発言しやすいと思います。(3名)

・井上さんをはじめ話しやすい方が多いと思います。

・気軽に相談できて良いと思います。

・とても発言しやすいです。(2名)

・とても満足しています。

・なかなか親の送迎が出来ず、直接話せないことが多いですが、おじいちゃん・おばあちゃんを通して色々話たり、会えたタイミングで話すことが出来ると思っています。


(3) 日々のケア・保育・リハビリ等の記録内容はわかりやすいですか?

・はい。(4名)

・わかりやすいです。(3名)

・特記事項に日々の事を書いて頂き、どんな感じだったのか分かり嬉しいです。忙しいと思うのにありがとうございます。

・記録を見るのが毎日楽しみです。時折朝記入した側でない方に記録されていて気になります。すこしですよ。

・記録内容は分かりやすく満足しています。リハについて家でも出来るようなことがあれば教えて欲しいです。*1


(4) 日々の様子は「思いやり通信」などを通して分かりやすく伝えられていますか?また載せて欲しい情報や内容はありますか?

・はい。(3名)

・今まで通り、その日の様子を教えて頂けたらと思います。

・季節のイベントなど行って頂いているのが良くわかります!!

・年度ごとでも良いので、在籍している子の名前とお顔の一覧があると良いなと思っています。*2

・伝えられていると思います。

・満足しています。

・毎月の思いやり通信のお手紙に月替わりでスタッフの方の紹介も載せて欲しいです。スタッフさんの事も知りたいです。*2

・思いやり通信は毎月楽しみで、上の子と写真を見ながら色んなことを話しています。


(5) 今後実施してもらいたい、又は充実させて欲しいサービスはございますか?

・放課後デイもやって頂けたら嬉しいです。*3

・十分満足しています。強いて言えば、放課後デイサービスを希望します。*3

・保育の間に撮った写真の販売でも良いので欲しいなと思っています。


<改善点>

*1 ご希望があれば個別に対応させて頂きます。

*2 前年度に関しては思いやり通信に掲載させて頂きました。今年度に関しては4月中に室内に掲示予定です。

*3 前向きに検討させて頂きます。